2020an Bidebi Basauri udal-sozietatearen zerbitzuen erabiltzaileen artean egindako inkesta batek adierazi duenez, harremanak balorazioa altua merezi izan du: 8,71ko batez besteko puntuaziora iritsi da 10 puntuko eskalan. Arreta da hobekien baloratutako alderdia, eta kudeaketa da puntuaziorik txikiena lortu duena, nahiz eta 8-tik gorakoa izan. Okerren baloratutako alderdia instalazioen desegokitasuna da, datuen konfidentzialtasuna bermatzeko. Gizaker enpresak egin du inkesta, eta harremanetan jarri da Bidebiko zerbitzuen erabiltzaileekin, besteak beste, Etxebide eta ASAP etxebizitza pribatua alokatzeko bitartekaritza-programaren erabiltzaileekin, birgaitzeko laguntzen onuradunekin edo erosteko aukera duten udal-aparkalekuen errentariekin.

Inkesta 2020ko Jardueren Memorian jasota dago. Urte horretan, Bidebik bere sorreraren hamargarren urteurrena ospatu zuen. Ordutik hona, 800 etxebizitza baino gehiago sustatu ditu Sarratu, Azbarren, San Migel Mendebaldea eta San Fausto-Bidebieta-Pozokoetxen. Bidebik herritarrei Etxebide Etxebizitzaren Euskal Zerbitzuaren Erregistroan sarbidea ematen die, urtean batez beste 1.500 pertsona artatuz. ASAP Programaren agente laguntzaile gisa ere jarduten du, eta, gaur egun, 40 etxebizitza baino gehiago ditu programari atxikita. Soloarteko aparkalekuko udal-jabetzako garaje-partzelak ere kudeatzen ditu. Eta beste erakunde batzuekin batera, AGREE proiektu europarraren parte aktiboa da. Basauriren kasuan, proiektuak Hernán Cortes eta Federico Mayo auzoetan kokatutako, gutxienez 170 etxebizitzaren birgaitze integrala eta irisgarritasun unibertsala gauzatu nahi du.